🔹 Συχνές Ερωτήσεις – DermaLua

1. Ποιος είναι ο χρόνος αποστολής;


Ο χρόνος αποστολής διαφέρει ανάλογα με την περιοχή. Συνήθως, οι παραγγελίες εντός Ελλάδας παραδίδονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών. Θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης (tracking number) μόλις σταλεί το δέμα σας.

2. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number) και τον σύνδεσμο για να παρακολουθείτε την εξέλιξή της.

3. Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμα αποσταλεί, μπορείτε να την ακυρώσετε ή να την τροποποιήσετε επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας στο dermalua96@gmail.com.

4. Τι γίνεται αν παραλάβω κατεστραμμένο προϊόν;

Εάν παραλάβετε κάποιο προϊόν με φθορά ή πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας και σχετική φωτογραφία στο email μας.

5. Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω κάρτας, κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό δεν δεχόμαστε αντικαταβολής (όπου είναι διαθέσιμη).